KT 컴플라이언스위원회

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KT 컴플라이언스위원회 익명제보센터 안내문

KT그룹 경영진의 위법 또는 부당한 업무집행행위에 대해 익명으로 신고하는
컴플라이언스 제보센터를 방문해 주셔서 감사합니다.

대상 그룹사 : KT, BC카드, kt skylife, kt ds, kt cloud, kt m&s, kt estate, kt telecop, kt cs, kt is,
kt commerce, kt M mobile, GENIE MUSIC, kt HCN, smartro, kt sat, kt 스튜디오지니, kt alpha

▶ 제보자에 대해서는 본인의 동의없이 그 인적사항이나 제보자임을 미루어 알 수 있는 어떠한 사실도 공개하지 않으며, 제보자는 제보로 인해 불이익을 받지 않습니다.

▶ 제보 방식의 요건을 갖추지 못한 경우, 내용이 불분명하거나 구체적 사실이 적시되지 아니한 경우 등에는 조사가 진행되지 않을 수 있습니다.

▶ 제보하신 내용은 사안에 따라 상기 대상 그룹사의 사실관계확인, 조사 등 처리 등을 위하여 내용이 전달될 수 있습니다.

▶ 제보하신 내용이 경영진의 위법 또는 부당한 업무집행행위가 아닌 경우에는 본 제보 처리절차는 종료가 되고, 대상 그룹사의 감사부서 등으로 이첩될 수 있습니다.

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개인정보 처리방침

(사)한국기업윤리경영연구원(이하 "KBEI")은 고객님의 개인정보를 중요시하며,"정보통신망 이용촉진 및 정보 보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. KBEI는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식 으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

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□ 개인정보수집 및 이용목적

KBEI는 각 회원(고객)님들께서 KBEI에서 제공하는 컨텐츠의 이용을 위한 최소한의 정보를 수집하고 있습니다. 또한 수집된 개인정보는 그 비밀의 유지는 물론이고 [정보통신망 이용촉진 및 정보호에 관한 법률]의 준수와 함께 다음과같은 목적으로 이용하고 있습니다.

□ 개인정보 수집 항목 및 수집방법

KBEI는 실명신고, 청탁금지법 신고 서비스 등을 제공하기 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 성명, 휴대폰번호, 이메일
2. 주민등록번호(청탁금지법의 경우)

□ 개인정보의 보유 및 이용기간

KBEI는 이용자의 신고서 제출 및 서비스 신청 등을 통해 수집된 개인 정보는 관련 법령과 이용자의 필요에 의해 보유하되 이용목적이 달성되거나 회원사와의 계약만료에 따른 요청시에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

□ 개인정보의 파기절차 및 방법

KBEI는 수집된 개인 정보는 이용목적이 달성되거나 회원사의 계약만료에 따른 요청시에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
해당 정보의 파기와 방법은 다음과 같습니다.

▶ 파기절차
ㆍ개인정보는 이용목적이 달성되거나 회원사의 계약만료에 따른 요청시에는 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다.

▶ 파기방법
ㆍ전자적 파일 형태로 저장된 경우는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

□ 개인정보 제공

KBEI 고객 개인정보는 제3기관 및 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
ㆍ이용자들이 사전에 동의한 경우
ㆍ신고가 허위로 의심되어 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 법원이나 수사기관의 요구가 있는 경우 신고자의 정보를 알게 되었을 때에 한하여 회원사에게 정보를 제공합니다.

□ 개인정보의 위탁

KBEI는 서비스 제공을 위해 사용자의 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 처리하고 있습니다. 위탁계약 시 관계법령에 따라 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하며 수탁자가 위탁된 개인정보를 안전하게 처리하는지를 정기적으로 관리/감독하고 있습니다.

수탁자(업체명)	수탁 업무명
세븐트리	홈페이지 및 신고시스템 개발, 유지 보수
삼정데이타서비스(주)	메일 및 SMS 발송
코리아크레딧뷰로(주)	본인확인서비스

□ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

① 정보주체(만14세 미만인 경우에는 법정대리인)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 이러한 권리 행사는 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」(개인정보보호위원회고시 제2023-12호) 별지 제2호 서식 및 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, KBEI는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」(개인정보보호위원회고시 제2023-12호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요청인이 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

□ 개인정보의 안전성 확보조치

KBEI는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보책임자 및 관리자·담당자 지정, 정기적인 직원 교육, 관련 직원 보안 서약
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치 : 사무실 접근통제, 개인정보처리시스템 서버에 대한 접근통제, 24시간 관제 서비스 적용

□ 개인정보의 열람

이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하실 수 있습니다. 개인정보 열람을 하고자 할 경우에는 `신고센터` > `결과확인`을 통해 본인이 신고한 건에 대한 개인정보를 직접 열람할 수 있으며, 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 문의하시면 관련한 안내를 받을 수 있습니다.

□ 개인정보에 관한 민원 서비스

KBEI 는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 담당자를 지정하고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

구분	성명 및 직책	연락처
개인정보 보호책임자	남재우 이사장	전화 : 02-546-7878 이메일 : jwnam@kbei.org
개인정보 보호관리자	서무궁 팀장	전화 : 02-3452-2447 이메일 : contact@kbei.org
개인정보 보호담당자	박치운 연구원	전화 : 02-3452-2446 이메일 : contact@kbei.org

□ 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해-신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
☞ 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
☞ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
☞ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr, (www.spo.go.kr)
☞ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182, (cyberbureau.police.go.kr)

□ 개인정보 처리방침의 개정과 그 공지

개인정보 처리방침을 변경하는 경우 KBEI는 홈페이지 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하여 지체 없이 공지하고, 이용자가 언제든지 변경된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하겠습니다.

공지일자 : 2024년 08월 19일
시행일자 : 2024년 08월 19일

개인정보 수집 및 이용 안내

(사)한국기업윤리경영연구원은 '헬프라인' 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 수집하고자 하는 항목 : 성명, 휴대전화번호, 이메일

- 개인정보 수집 목적 : 답변 알림 서비스 제공, 기명·실명 신고시 본인 확인 서비스 제공

- 보유 및 이용기간 : 신고 대상 기관의 케이휘슬 헬프라인 서비스 계약 만료일까지

- 개인정보의 수집 이용을 거부할 수 있으며, 이 경우 신청이 제한됩니다.

개인정보 제공

KBEI 고객 개인정보는 제3기관 및 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우

- 신고가 허위로 의심되어 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 법원이나 수사기관의 요구가 있는 경우 신고자의 정보를 알게 되었을 때에 한하여 회원사에게 정보를 제공합니다.

개인정보 위탁 안내

(사)한국기업윤리경영연구원은 '헬프라인' 서비스 제공을 위해 개인정보를 다음과 같이 위탁하여 처리하고 있습니다. 위탁계약 시 관계법령에 따라 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하며 수탁자가 위탁된 개인정보를 안전하게 처리하는지를 정기적으로 관리/감독하고 있습니다.

수탁자(업체명)	수탁 업무명
세븐트리	홈페이지 및 신고시스템 개발, 유지 보수
삼정데이타서비스(주)	메일 및 SMS 발송
(주)쏜다넷	SMS 발송
코리아크레딧뷰로(주)	본인확인서비스

케이휘슬 용어 정의 및 이용 안내

케이휘슬은 조직내부의 문제 (ex. 부정부패, 불합리한 상황, 불공정행위 등) 를 안심하고 신고할 수 있도록 신고자의 익명을 보장하고, 조직 내부의 채널이 아닌 외부의 독립성을 지닌 제 3자 기관(한국기업윤리경영연구원)을 통해 신고하도록 하는 서비스입니다. 화재나 사고, 응급상황과 같은 생명이나 재산 등을 보호하기 위한 연락은 112(범죄신고) 또는 119(응급구조) 등 관련 해당기관으로 연락하시기 바랍니다.

케이휘슬의 역할

케이휘슬은 제3자 외부 위탁 신고 및 제보 시스템입니다. 무기명과 익명신고의 경우 신고자가 스스로 신분을 밝히지 않는 한, 케이휘슬에 접수되는 모든 신고는 비밀 및 익명을 보장받습니다. 케이휘슬은 신고자의 익명성을 유지하는 가운데 기관담당자와의 커뮤니케이션이 원활히 이루어질 수 있도록 하는 충실한 중계자 역할에만 국한됩니다. 케이휘슬은 신고된 문제를 해결하기 위한 조치를 취하지 않으며, 신고내용의 확인, 추가정보 요청, 조사 등 신고와 관련된 일련의 업무처리는 해당 기관이 처리합니다.

신고자 정보

케이휘슬은 신고된 모든 정보와 관련된 신고자의 개인 정보 보호 권리를 소중하게 여기며, 신고자의 명백한 허락 없이는 신고자의 신원을 노출시킬 수 있는 어떤 정보도 자의적으로 공개하지 않습니다. 따라서 신고자 여러분은 무기명 및 익명신고 진행 시, 암묵적으로라도 자신의 신원을 드러내지 않는 방식으로 신고내용을 작성할 수 있도록 유의하십시오. 즉, 신고내용에 포함된 사건이나 사람과 신고자 여러분과의 관계 (지위, 위치 등) 를 밝히지 마십시오.

본인의 부주의로 인해 신분이 노출되어 문제가 발생될 경우 그 책임은 전적으로 신고자 본인에게 있음을 신고자는 이해하고 인정해야 합니다.

신고서 작성

신고자는 신고서를 제출한 기관에게 신고내용과 정보를 수집, 처리, 저장 및 기타 방식으로 조사할 수 있는 권한을 부여하게 됩니다. 신고서를 제출함과 동시에 해당 조직의 담당자에게 신고내용이 즉시 전달되므로 신고내용의 수정 혹은 삭제가 불가능합니다. 신고서 제출 전에 신고자 본인과 관련된 정보가 포함되지 않았는지 불필요한 내용이 포함되지 않았는지 등을 잘 확인한 후 제출해야 합니다.신고서를 작성할 때는 본인의 평상시 말투가 아닌 문어체 형식으로 6하 원칙에 의거해 사실만을 정리하여 신고하는 것이 좋습니다.

개인 PC 이용 권장

신고는 (사)한국기업윤리경영연구원 서버와 인터넷 환경을 통해 이루어지므로, 무기명 및 익명 신고에 대한 신고자의 인적사항은 해당기관에서 파악이 불가능합니다. 또한 케이휘슬 서비스는 신고자의 IP를 남기지 않는 기술을 적용하여 IP추적을 통한 신고자의 식별은 불가능합니다. 다만, 해당 기관의 인터넷 접속기록은 등은 케이휘슬과 무관하게 해당기관에 접속기록이 남을 수 있으므로, 신고서 작성 시 개인PC나 모바일 이용을 권장합니다.

기관 면책조항

케이휘슬을 도입한 기관들은 신고자 여러분이 제출한 신고서를 진지하게 취급하고 있으나 기관 내부사정에 따라서는 무응답, 처리과정 미입력, 처리결과 미입력 등 어떤 행동을 취하지 못할 수도 있음을 신고자는 이해하고 인정해야 합니다.

또한 케이휘슬을 도입한 기관들은 접수된 신고에 관해 처리 과정이나 결과를 신고자에게 반드시 밝혀야 할 의무를 지지 않으며, 처리과정 및 결과 고지여부에 대한 각 기관의 정책도 해당기관마다 상이할 수 있습니다.

케이휘슬 면책사항

케이휘슬의 의무는 신고자가 신고서를 제출하고, 신고 접수 기관에서 이를 접수, 검토, 처리하는 시스템을 제공하는 것에 국한됩니다. 신고 후에도 신고자와 신고 접수 기관이 케이휘슬을 통해 답글로 소통, 추가자료 제출, 결과 확인 등을 할 수 있는 시스템을 제공할 뿐, (사)한국기업윤리경영연구원이 직접 접수하거나 처리하지 않음을 이해하고 인지해야 합니다.

신고자는 이와 같은 케이휘슬의 역할을 이해하고, 본 약관에서 언급한 신고서 작성, 개인 PC 이용 권장 등의 주의사항을 유의하여 신고해야 합니다.

유의사항

케이휘슬과 케이휘슬을 사용중인 기관들은 이 사이트를 통해 접수된 신고서를 진지하게 취급합니다.

신고서를 가능한 한 정확하고 진실되게 작성해 주십시오.

신고자 여러분이 제출한 신고에 대해 해당 기관이 고지한 처리과정이나 처리결과 등은 신고자본인만 알고 있어야 하며 이를 임의로 배포함으로써 발생되는 문제에 대해서는 전적으로 신고자 본인에게 책임이 있음을 확인합니다.

신고서에 의도적으로 거짓이나 오도하는 정보를 포함시키지 마십시오. 거짓이나 오도하는 정보를 의도적으로 신고하는 행위와 같은 음해성 신고를 하거나 이로 인해 피해가 발생하였을 경우에는 민·형사상 책임의 대상이 될 수 있으므로, 이점 주의하시기 바랍니다.