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윤리경영 이모저모

윤리경영 관련 용어 소개 No.7 리스크 관리(Risk Management)

등록일 2021-03-29 14:14:06 조회수 45
기업경영을 위협하는 여러 리스크에 대해 최소의 비용으로 적절한 처리를 함으로써 손실 등을 회피 또는 작게 줄이거나 기회의 창출을 극대화 시켜 안정된 경영을 해나갈 수 있도록 하기 위한 관리수법을 말한다.
리스크는 여러 가지 원인으로 발생된다. 해외시장의 불확실성, 당초 계획의 차질, 법률적 책임 발생, 신용위기, 불의의 사고, 갑작스런 자연재해, 고의적인 적대적 공격, 불확실하고 예견 불능의 근본원인 등 갖가지 원인을 들 수 있다. 기업이 당면한 사건 가운데 긍정적인 것은 기회(opportunity)로 분류되는 데 반해 부정적인 것만 리스크로 분류된다.

기업이 리스크 매니지먼트에 임하는 경우, 통상적으로는
① 리스크의 발견, 확인(기업활동 중 어디에 어떠한 리스크가 존재하는가를 적확하게 들추어내고,
② 리스크의 분석, 평가(발견 및 확인한 리스크를 ‘리스크 발생 빈도’ 및 ‘손해의 규모’를 예측함으로써 이를 분석하여 기업활동에 미칠 영향도를 평가하며,
③ 리스크의 처리(‘리스크의 회피’, ‘리스크의 제거 및 경감’, ‘리스크의 공유, 즉 전가(轉嫁) 및 분산, 그리고 예방 및 사후처리의 양면으로부터 각종 수법을 동원, 리스크를 처리하는 비용을 최소화하고 경상화 하기 위한 최선의 처리를 행한다.)
④ 결과의 검증(사고 데이터나 각종 대책의 실시상황 등을 검증하고 데이터나 각종대책의 실시상황 등을 검증하고 리스크 처리방법을 재평가 한 뒤 개선책의 검토에 연결한다)의 과정을 밟는다.

종래의 리스크 매니지먼트에서는 주로 순수 리스크(화재, 노동재해, 외부범죄 등 대부분 손실만이 발생하는 리스크)에 대한 대응을 염두에 두고 있었다. 그러나 이런 부정적인 리스크 이외 투기적 리스크(자산운용이나 환율변동 등 손실과 함께 이익을 내기도 하는 리스크)도 있다. 그리고 코로나 팬데믹의 장기화 등으로 인한 사회불안과 정치적 포퓰리즘 및 민족주의 경향, IT기술 발전에 따른 가짜뉴스 범람, 기후변화에 따른 제 문제 등 리스크 위험이 전방향적으로 편재(遍在)함에 따라 리스크 전반을 망라해서 이를 통합적으로 관리해야 한다.
이에 따라 ‘통합적 리스크 매니지먼트’(IRM: Integrated Risk Management)의 개념이 최근 확산되고 있다. 주로 법령이나 윤리적 리스크를 다루는 컴플라이언스(compliance) 업무와 함께 리스크 전반을 통합 관리하기 위해 최고위험관리자(CRO: Chief Risk Manager)를 두어야 한다는 주장도 나오고 있다.

리스크 매니지먼트와 비슷한 말로 ‘크라이시스 매니지먼트(crisis management)’라는 용어가 있다. 비슷하지만 확실히 구분되는 용어다. 크라이시스 매니지먼트라 함은 기업의 임직원뿐만 아니라 이해관계자(stakeholders)의 생명에 대한 위기나 기업을 비롯한 조직의 존망에 관계되는 사건, 사고 발생 시 등에 있어 긴급히 대응해야 할 관리를 말하다.
크라이시스의 세 가지 공통점은 ①기업 등 조직 자체에 대한 위협, ②불시의 기습, ③짧은 판단 시간 등이다. 학자에 따라서는 네 번째 공통점으로 ‘변화의 필요성’(the need for change) 때문에 일어났다는 점을 들기도 한다(Venette, S. J.).
리스크 매니지먼트는 발생 빈도, 규모를 묻지 않고 모든 리스크(무언가의 손실의 발생 가능성)를 대상으로 하는 데 대해 크라이시스 매니지먼트에서는 리스크 중 예상되는 발생규모가 큰 것(위기=크라이시스)만을 다룬다. 또한 리스크 매니지먼트에서는 예방책 및 사후 처리책 두 가지 다를 대상으로 하는 데 대해 크라이시스 매니지먼트에서는 주로 사후처리책 중 긴급 시 대응계획(contengiency plan)의 책정, 운용이 중심으로 된다.
다시 말하면 크라이시스 매니지먼트는 대상을 큰 위기(crisis)에만 좁혀 위기발생 시의 대응에 특화하는 접근법을 취하는 것으로 어디까지나 리스크 매니지먼트의 일부라 할 수 있다.
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