(정의)

기업의 긴 역사 속에 배양된 그 기업의 일종의 암묵지(暗默知)로서 그 기업 구성원 사이에 공유화되어 있는 가치관, 관습, 행동 양식, 사고방식 등의 총칭을 말한다.

한마디로 그 회사 특유의 그 회사만의 그 ‘회사다움’을 말한다.

(기업 문화의 양성(釀成))

보통 기업의 내부에는 임직원의 활동을 규율하는 명문화된 규칙 같은 게 있다. 그러나 이와 별도로 오랜 기간을 지나면서 회사의 체질로 스며든 그 기업 고유의 가치관이 기업 내부의 의사 결정에 절대적인 영향을 미치는 경우가 많다. 

뿐만 아니고 사내 구성원들이 마치 공기처럼 마시고 숨 쉬는 사내 문화가 있다. 이러한 사내 문화가 때로는 명문화되어 있는 사내 규칙이나 룰보다 상위 규범으로 작용하는 경우도 있다.

(기업 문화의 내용)

기업문화는 각 기업마다 특유의 내용들을 담고 있으나 대체로 기업들에 형성된 문화의 공통적인 내용은 다음과 같다.

- 경영이념이나 비전 또는 최고 경영자의 사고방식
- 일의 추진방법과 의사결정의 형식(예컨대 톱다운 방식인가 자율 방식인가)
- 구성원 사이의 커뮤니케이션 분위기나 암묵적인 룰
- 역사나 전통, 창업 때부터 내려오는 관습 등
 

(기업 문화의 중요성)

한 기업의 고유문화는 각기 개성이나 가치관이 다른 사원들 사이의 공통 판단 기준과 행동 지침이 된다는 점에서 아주 중요한 기능을 한다.

뿐만 아니고 팀 워크나 일에 대한 참여도(engagement)를 높이는 결과적으로 사원들의 이직을 막는 데도 기여를 한다.

그리고 취업 희망자에 그 회사 특유의 이미지나 인상을 전해 주어 자기 회사 문화에 맞는 인재를 모을 수 있다.

(기업 문화의 주요 유례)

- 사교적 기업 문화: 부드럽고 딱딱하지 않은 분위기의 기업 문화

- 신뢰성 높은 기업 문화: 작업 과정의 절차를 최중시하는 기업 문화

- 진취적인 기업 문화: 독창성과 지성을 가장 중시하는 능력주의의 조직 문화

- 서열 중시의 기업 문화: 기업 내 계층(hierarchy)이나 전통을 중시하는 문화
 

(기업 풍토 또는 사풍과의 차이)

기업 문화는 의도적으로 만들어 공유하는 가치관 또는 행동 규범을 가리키고 기업 풍토나 사풍은 인위적이 아니라 자연히 기업 내 구성원들 사이에 조성된 기업 내 분위기 같은 것이다.

(기업 문화와 적합도)

 모든 기업은 직원 채용 시 그 사람의 가치관이나 일하는 스타일이 기업의 문화나 핵심 가치에 얼마나 근접하는가를 보기 마련이다. 아무리 역량이 좋아도 기업 문화에 맞지 않으면 일하는 과정에 충돌 · 퇴사의 위험이 있기 때문이다.

(좋은 기업 문화와 나쁜 기업 문화)

기업 문화가 보편성을 갖고 있는 우수한 것이면 그 기업에 가치 있는 무형 자산이 될 수 있으나, 기업 내부에만 통용되고 바깥 세계에는 내놓을 수 없는 나쁜 관습으로서의 사내 상식에 머문다면 이거야 말로 그 기업이 하루 빨리 개선해야 할 최우선 경영과제라 할 수 있다.

(사)한국기업윤리경영연구원 자문교수실